Code de consommation Légifrance


Code du consommateur

Version consolidée à compter du 1er octobre 2019

  • Nouvelle partie législative
    (Article d'introduction)

    • LIVRE I: INFORMATION DU CONSOMMATEUR ET PRATIQUES COMMERCIALES

      • Titre I: INFORMATION DU CONSOMMATEUR

      • Titre II: PRATIQUES COMMERCIALES INTERDITES ET PRATIQUES COMMERCIALES RÉGLEMENTÉES

        • Chapitre I: Pratiques commerciales interdites

          • Section 3: Refus et soumission à la vente et à la prestation de services
            (Article L121-11)
          • Section 5: Vente ou fourniture de services "avalanches"
            (Article L121-15)
          • Section 11: Publicité dans les transactions réglementées
            (Article L121-22)
        • Chapitre II: Pratiques commerciales réglementées

          • Section 3: Règles spécifiques à certaines pratiques publicitaires et commerciales

            • Sous-section 6: Location d'investissements déductibles des impôts
              (Article L122-23)
      • Titre III: SANCTIONS

        • Chapitre I: Information du consommateur

        • Chapitre II: Pratiques commerciales interdites et pratiques commerciales réglementées

          • Section 1: Pratiques commerciales interdites

            • Sous-section 2: Pratiques commerciales agressives

            • Sous-section 3: Abus de faiblesse

            • Sous-section 4: Vente et prestation de services sans commande préalable

            • Sous-section 7: Paiement supplémentaire sans consentement explicite
              (Article L132-22)
            • Sous-section 9: Publicité dans le négoce réglementé
              (Article L132-24)
          • Section 2: Pratiques commerciales réglementées

            • Sous-section 2: Offres et promotions offertes par voie électronique
              (Article L132-26)
      • Titre IV: DISPOSITIONS CONCERNANT L'OUTRE-MER

    • LIVRE II: ÉDUCATION ET EXÉCUTION DES CONTRATS

      • Titre I: CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

        • Chapitre III: Maintenance des contrats électroniques
          (Article L213-1)
        • Chapitre VII: Obligation de respecter le contrat

      • Titre II: Règles pour la préparation et la mise en œuvre de certaines conventions

        • Chapitre I: Contrats conclus à distance et en dehors de l'institution

        • Chapitre II: Dispositions spécifiques aux contrats à distance relatifs aux services financiers

          • Section 2: Obligation de fournir des informations avant la conclusion du contrat
            (Article L222-5)
        • Chapitre IV: Règles spécifiques aux contrats à fins spécifiques

          • Section 1: Contrats de fourniture d'électricité ou de gaz

          • Section 3: Contrats de services de communications électroniques
            (Article L224-26)

          • Section 4: Services accessibles via des opérateurs de communications électroniques

          • Section 6: Transports et industrie automobile

            • Sous-section 2: Contrats de transport pour non déménagement
              (Article L224-65)
          • Section 7: Timeshare, contrats de produits de vacances à long terme, contrats de revente et swaps

      • Titre III: DROIT APPLICABLE AUX CONVENTIONS TRANSFRONTALIÈRES

      • Titre IV: SANCTIONS

        • Chapitre I: Conditions générales du contrat

          • Section 1: Clauses abusives

          • Section 2: Renouvellement des ententes de prestation de services
            (Article L241-3)
          • Section 4: Obligation de respecter le contrat

        • Chapitre II: Règles régissant l'établissement et l'exécution de certains contrats

          • Section 1: Contrats conclus à distance et en dehors des locaux

          • Section 2: Dispositions spécifiques aux contrats à distance
            (Article L242-15)
          • Section 4: Règles spécifiques aux contrats à fins spécifiques

            • Sous-section 1: Contrats de gaz de pétrole liquéfié

            • Sous-section 2: Contrats de services de communications électroniques

            • Sous-section 3: Services accessibles par l'intermédiaire d'opérateurs de communications électroniques
              (Article L242-21)
            • Sous-section 4: Contrats dans les expositions et expositions

            • Sous-section 6: Timeshares, contrats de vacances à long terme, accords de revente et swaps

            • Sous-section 7: Contrats de médiation familiale

            • Sous-section 8: Contrats d'achat de métaux précieux

            • Sous-section 11: Contrats de prestations médicales
              (Article L242-44)
      • Titre V: Dispositions à l'étranger

    • Livre III: crédit

      • Titre I: Opérations de crédit

        • Chapitre II: Crédit à la consommation

          • Section 4: Explications concernant le débiteur et l’évaluation de la solvabilité

          • Section 7: Exécution du contrat de crédit

        • Chapitre III: Prêt immobilier

          • Section 2: Publicité et informations générales

          • Section 3: Informations précontractuelles de l'emprunteur

            • Sous-section 1: Bulletin d'information des normes européennes
              (Article L313-7)
          • Section 4: Explications concernant le débiteur et l’évaluation de la solvabilité

          • Section 7: Exécution du contrat de crédit

          • Section 9: prêts libellés dans une monnaie autre que l'euro
            (Article L313-64)
        • Chapitre IV: Dispositions communes aux prêts à la consommation et aux prêts immobiliers

          • Section 1: Taux d'intérêt

          • Section 9: Dispositions concernant la destruction ou la fourniture d'informations ou de documents sur tout support fixe autre que le papier
            (Articles L314-27 à L314-31)
        • Chapitre V Prêt hypothécaire

      • Titre II: ACTIVITÉ INTERMÉDIAIRE

      • Titre III: SECURITE

      • Titre IV: SANCTIONS

        • Chapitre I: Opérations de crédit

          • Section 1: Crédit à la consommation

            • Sous-section 1: Informations précontractuelles de l'emprunteur
              (Article L341-1)
            • Sous-section 2: Formation et mise en œuvre du contrat

          • Section 2: Hypothèque

            • Sous-section 3: Explications fournies au débiteur et évaluation de sa solvabilité

            • Sous-section 4: Préparation du contrat de crédit et du contrat principal

            • Sous-section 5: Exécution de la convention de crédit

            • Sous-section 6: Dispositions communes sur les sanctions politiques
              (Article L341-47)
          • Section 3: Taux d'intérêt

          • Section 6: Prêt hypothécaire

        • Chapitre II: Activité intermédiaire

      • Titre V: Dispositions à l'étranger

        • Chapitre I: Opérations de crédit

          • Section 3: Dispositions communes sur le crédit à la consommation et les hypothèques

        • Chapitre IV: Sanctions
          (Article L354-1)

          • Section 1: Pénalités de crédit à la consommation
            (Article L354-2)
          • Section 2: Sanctions communes aux immeubles et au crédit à la consommation
            (Article L354-3)
          • Section 3: Sanctions pour les intermédiaires

            • Sous-section 1: Dispositions applicables à la Polynésie française et à la Nouvelle-Calédonie
              (Articles L354-4 à L354-5)
            • Sous-section 2: Dispositions applicables aux îles Wallis et Futuna
              (Article L354-6)
    • Livre IV: CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES

      • Titre I: Conformité

        • Chapitre II: Mesures d'application

        • Chapitre III: Contrefaçons et autres infractions liées aux produits

        • Chapitre IV: Dispositions relatives à certaines installations
          (Article L414-1)
      • Titre II: SÉCURITÉ

        • Chapitre V: Dispositions relatives aux aéronefs sans équipage à bord
          (Article L425-1)
      • Titre III: ÉVALUATION DES PRODUITS ET SERVICES

        • Chapitre I: Appellations d'origine

          • Section 2: Utilisation du logo "Appellation d'origine contrôlée"
            (Article L431-3)
        • Chapitre II: Autre identification d'origine et de qualité

          • Section 2: Appellation d'origine protégée, indication géographique protégée, spécialité traditionnelle garantie
            (Articles L432-3 à L432-4)
          • Section 4: Utilisation simultanée d'une marque et d'une méthode d'évaluation
            (Article L432-7)
        • Chapitre III: Certificat de conformité

      • Titre V: SANCTIONS

        • Chapitre I: Conformité

          • Section 4: Dispositions concernant certaines installations
            (Article L451-17)
      • Titre VI: Dispositions à l'étranger

    • Livre V: EXIGENCES EN MATIÈRE D'EXAMEN ET DE SURVEILLANCE

      • Titre I: RECHERCHE ET RECONNAISSANCE

        • Chapitre I: Autorisations
          (Articles L511-1 à L511-2)

          • Section 1: Concurrence, consommateurs et agents de contrôle de la fraude

        • Chapitre II: Pouvoirs d'enquête

          • Section 2: Pouvoir d'enquête régulier

            • Sous-section 3: Contrôle de la vente de biens et services sur Internet
              (Article L512-16)
      • Titre II: MESURES APRÈS L'AUDIT

        • Chapitre I: Mesures de police administrative

          • Section 2: Mesures spécifiques applicables aux produits, services et installations
            (Article L521-4)

      • Titre III: SANCTIONS

        • Chapitre I: Recherche et constatation

        • Chapitre II: Mesures postérieures à l'audit

          • Section unique: mesures de police administrative

            • Sous-section 1: Informations précontractuelles, pratiques commerciales, contrats et crédits
              (Article L532-1)
            • Sous-section 2: Mesures spécifiques applicables aux produits, services et installations
              (Articles L532-2 à L532-4)
      • Titre IV: DISPOSITIONS CONCERNANT L'OUTRE-MER

    • Livre VI: RÈGLEMENT DES LITIGES

      • Titre II: ACTIONS DANS LA JUSTICE DES LIENS DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS

        • Chapitre I: Actions dans l'intérêt collectif des consommateurs

          • Section 3: Action commune et action judiciaire
            (Article L621-9)
        • Chapitre III: Action d'équipe

      • Titre V: Dispositions à l'étranger

    • LIVRE VII: TRAITEMENT CONTRE

      • Titre I: DISPOSITIONS GENERALES CONCERNANT LE TRAITEMENT DES CONDITIONS SUPERIEURES

        • Chapitre I: Définition et portée

        • Chapitre III: Compétence du juge de la cour de district
          (Article L713-1)
        • Chapitre IV: Articulation entre le désendettement et le processus de résiliation de baux
          (Article L714-1)
      • Titre II: EXAMEN DE LA DEMANDE DE TRAITEMENT DU COMPTE MOYEN

        • Chapitre II: Recevabilité de la requête

          • Section 2: Effets de la décision sur la recevabilité

            • Sous-section 1: Suspension et interdiction de rémunération et procédures de transfert
              (Articles L722-2 à L722-5)
      • Titre III: MESURES DE TRAITEMENT DES CATASTROPHES

        • Chapitre III: Mesures d'application

      • Titre IV: RECOUVREMENT PERSONNEL

        • Chapitre I: Recouvrement personnel sans autorisation judiciaire

          • Section 1: Décision de la Commission imposant le recouvrement personnel sans faillite
            (Articles L741-1 à L741-3)
          • Section 2: Contestation de la décision du Conseil d'imposer le rétablissement personnel sans faillite
            (Articles L741-4 à L741-6)
          • Section 3: Récupération personnelle sans liquidation judiciaire prononcée par un juge saisi d'un recours contre les mesures imposées
            (Articles L741-7 à L741-9)
        • Chapitre II: Recouvrement individuel par liquidation judiciaire

        • Chapitre III: Dispositions communes aux procédures de recouvrement individuel et de dédouanement individuel
          (Articles L743-1 à L743-2)
      • Titre V: ARCHIVES NATIONALES RECONNAISSANT DES INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT DES CONSÉQUENCES DE PAIEMENT

      • Titre VII: DISPOSITIONS CONCERNANT L'OUTRE-MER

        • Équité: faire face aux dettes

    • Livre VIII: CONSOMMATEURS APPROUVÉS ET COOPÉRATIONS DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS

      • Titre I: CONNEXIONS APPROUVÉES DE LA DÉFENSE DU CONSOMMATEUR

      • Titre II: INSTITUTIONS DE CONSOMMATEURS

        • Chapitre II: Institut national de la consommation

  • Nouveau curseur

    • LIVRE I: INFORMATION DU CONSOMMATEUR ET PRATIQUES COMMERCIALES

      • Titre I: INFORMATION DU CONSOMMATEUR

        • Chapitre III: Informations sur les conditions sociales de fabrication des produits
          (Article D113-1)
      • Titre II: PRATIQUES COMMERCIALES INTERDITES ET PRATIQUES COMMERCIALES RÉGLEMENTÉES

        • Chapitre II: Pratiques commerciales réglementées

    • Livre II: EDUCATION ET PERFORMANCE

      • Titre I: CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

      • Titre II: Règles pour la préparation et la mise en œuvre de certaines conventions

        • Chapitre II: Dispositions spécifiques aux contrats à distance relatifs aux services financiers
          (Articles R222-1 à R222-4)
        • Chapitre IV: Règles spécifiques aux contrats à fins spécifiques

      • Titre IV: SANCTIONS

        • Chapitre II: Règles régissant l'établissement et l'exécution de certains contrats

          • Section 1: Dispositions spécifiques aux contrats à distance de services financiers
            (Articles R242-1 à R242-5)
          • Section 2: Dispositions spécifiques aux contrats à usage spécifique

      • Titre V: Dispositions à l'étranger

        • Chapitre II: Règles d'établissement et d'exécution des contrats
          (Article R252-1)
    • Livre III: crédit

      • Titre I: Opérations de crédit

        • Chapitre II: Crédit à la consommation

          • Section 6: Exécution du contrat de crédit

        • Chapitre III: Prêt immobilier

          • Section 1: Publicité et informations générales

            • Sous-secteur unique: publicité et informations générales

          • Section 2: Informations précontractuelles de l'emprunteur

          • Section 3: Explications fournies au débiteur et évaluation de sa solvabilité

          • Section 5: Exécution du contrat de crédit

          • Section 6: Location et vente avec promesse de vente
            (Article D313-29)
        • Chapitre IV: Dispositions communes aux prêts à la consommation et aux prêts immobiliers

          • Section 1: Taux d'intérêt

      • Titre II: ACTIVITÉ INTERMÉDIAIRE

      • Titre III: SECURITE

      • Titre IV: SANCTIONS

        • Chapitre I: Opérations de crédit

          • Section 1: Crédit à la consommation

            • Sous-section 2: Informations précontractuelles de l'emprunteur
              (Article R341-2)
            • Sous-section 3: Explications fournies au débiteur et évaluation de sa solvabilité
              (Article R341-3)
            • Sous-section 5: Informations mentionnées dans le contrat
              (Article R341-5)
          • Section 2: Hypothèque

            • Sous-section 1: Informations précontractuelles de l'emprunteur
              (Article R341-20)
      • Titre V: Dispositions à l'étranger

        • Chapitre I: Opérations de crédit

          • Section 2: Dispositions communes aux prêts à la consommation et immobiliers

        • Chapitre IV: Sanctions

          • Section 1: Pénalités de crédit à la consommation
            (Article R354-1)
          • Section 2: Sanctions communes aux immeubles et au crédit à la consommation

    • Livre IV: CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ DES PRODUITS ET SERVICES

      • Titre I: Conformité

        • Chapitre II: Mesures d'application

          • Section 2: Méthodes de présentation et d'étiquetage

            • Sous-section 1: Produit reconnaissant l'appellation d'origine, l'indication géographique protégée ou la spécialité traditionnelle garantie
              (Article R412-2)
          • Section 3: Dispositions concernant les aliments non emballés

            • Sous-section 2: Informations sur la présence de substances ou de produits provoquant des allergies ou intolérances
              (Articles R412-12 à R412-16)
          • Section 4: Réglementations de l'Union européenne constituant des mesures d'application de l'article L. 412-1

            • Sous-section 2: Étiquetage et présentation des denrées alimentaires et des aliments pour animaux
              (Article R412-18)
            • Sous-section 3: Nouveaux aliments et nouveaux ingrédients alimentaires
              (Article R412-19)
            • Sous-section 6: Additifs, enzymes, arômes destinés à la consommation humaine
              (Article R412-22)
            • Sous-section 7: Ajout de vitamines, de minéraux et de certaines autres substances aux aliments
              (Article R412-23)
            • Sous-section 12: Produits laitiers, colostrum et matières grasses laitières ou non
              (Article R412-28)
            • Sous-section 15: Viande hachée et produits à base de viande
              (Article R412-31)
            • Sous-section 18: Limites maximales de résidus de pesticides dans ou sur les denrées alimentaires et les aliments pour animaux d'origine végétale et animale
              (Article R412-34)
            • Sous-section 19: Contrôle de la température dans les zones de stockage et de stockage des moyens de transport et des denrées surgelées
              (Article R412-35)
            • Sous-section 20: Contrôles formels renforcés à l'importation
              (Article R412-36)
            • Sous-section 21: Hygiène des produits, des denrées alimentaires et des aliments pour animaux, visée à l'article L. 412-1, point 6
              (Article R412-37)
            • Sous-section 22: Matériaux et objets destinés à entrer en contact avec des aliments
              (Article R412-38)
          • Section 6: Déclaration environnementale sur les produits de construction et de décoration, les appareils électriques, électroniques et les équipements de chauffage, ventilation et climatisation (HVAC) destinés à la vente aux consommateurs
            (Articles R412-49 à R412-57)
      • Titre III: ÉVALUATION DES PRODUITS ET SERVICES

    • Livre V: EXIGENCES EN MATIÈRE D'EXAMEN ET DE SURVEILLANCE

      • Titre I: RECHERCHE ET RECONNAISSANCE

        • Chapitre II: Pouvoirs d'enquête

          • Section 1: Enquêtes normales

            • Sous-section 2: Collecte d'informations et de documents
              (Article R512-7)
            • Sous-section 3: Contrôle de la vente de biens et services sur Internet
              (Article R512-8)
            • Sous-section 4: Frais

              • Paragraphe 1: Dispositions communes en matière d'obtention de preuves en cas de constatation d'infractions
                (Article R512-9)

                • Sous-paragraphe 2: Enlèvement de marchandises mises sur le marché par une technique de communication à distance
                  (Articles R512-16-1 à R512-16-7)
      • Titre II: MESURES APRÈS L'AUDIT

        • Chapitre I: Mesures de police administrative

        • Chapitre II: Procédure de sanction administrative

        • Chapitre IV: Renvoi à la juridiction civile ou administrative
          (Article R524-1)
      • Titre III: SANCTIONS

        • Chapitre I: Recherche et constatation

      • Titre IV: DISPOSITIONS CONCERNANT L'OUTRE-MER

    • Livre VI: RÈGLEMENT DES LITIGES

      • Titre II: ACTIONS DANS LA JUSTICE DES LIENS DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS

        • Chapitre III: Action d'équipe

          • Section 4: Exécution du jugement, indemnisation et exécution

      • Titre III: COMPETENCE COMPETENTE

      • Titre V: Dispositions à l'étranger

    • LIVRE VII: TRAITEMENT CONTRE

      • Titre I: DISPOSITIONS GENERALES CONCERNANT LE TRAITEMENT DES CONDITIONS SUPERIEURES

        • Chapitre II: Les comités d'endettement

      • Titre II: EXAMEN DE LA DEMANDE DE TRAITEMENT DU COMPTE MOYEN

        • Chapitre II: Recevabilité de la requête

          • Section 2: Effets de la décision sur la recevabilité

            • Sous-section 1: Suspension et interdiction de rémunération et procédures de transfert
              (Articles R722-5 à R722-8)
        • Chapitre III: Déclaration des obligations

      • Titre III: MESURES DE TRAITEMENT DES CATASTROPHES

        • Chapitre III: Mesures d'application

          • Section 3: Dispositions communes concernant les mesures imposées et leur provocation
            (Article R733-18)
      • Titre IV: RECOUVREMENT PERSONNEL

        • Chapitre I: Recouvrement personnel sans autorisation judiciaire

          • Section 1: Décision de la Commission imposant le recouvrement personnel sans faillite
            (Articles R741-1 à R741-5)
          • Section 2: Contestation de la décision du Conseil d'imposer le rétablissement personnel sans faillite
            (Articles R741-10 à R741-14)
          • Section 3: Récupération personnelle sans liquidation judiciaire prononcée par un juge saisi d'un recours contre les mesures imposées
            (Articles R741-15 à R741-18)
        • Chapitre II: Recouvrement individuel par liquidation judiciaire

          • Section 3: Règlement des biens du débiteur

        • Chapitre III: Dispositions communes à la collecte individuelle et aux procédures de collecte individuelles
          (Articles R743-1 à R743-2)
      • Titre VII: DISPOSITIONS CONCERNANT L'OUTRE-MER

        • Équité: faire face aux dettes

    • Livre VIII: CONSOMMATEURS APPROUVÉS ET COOPÉRATIONS DE DÉFENSE DES CONSOMMATEURS

      • Titre I: CONNEXIONS APPROUVÉES DE LA DÉFENSE DU CONSOMMATEUR

      • Titre II: INSTITUTIONS DE CONSOMMATEURS

        • Chapitre I: Conseil national de la consommation

        • Chapitre II: Institut national de la consommation

        • Chapitre III: Laboratoire national de métrologie et d'essais

Fermer le menu